1. Taraflar
İşbu Web Sitesi Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://samosaferibot.com Ve https://ferrytosamos.com alan adlı internet sitelerini (“Site” veya “Meander Web Siteleri”) ziyaret eden, bilet satın alma, rezervasyon veya kapı vizesi başvurusu işlemlerini gerçekleştiren ya da bu sitelerde üyelik hesabı oluşturan gerçek kişi (“Kullanıcı”) ile ticaret merkezi Camikebir Mah. Mahmut Esat Bozkurt Cad. Turistik Site No:14/B, 09400 Kuşadası / Aydın adresinde bulunan MEANDER FERİBOT İŞLETMELERİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) arasında akdedilmiştir.
Kullanıcı, Site üzerinden işlem yapması veya üyelik oluşturması halinde işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşme’de Kullanıcı ve Şirket gerektiğinde tek başına “Taraf”, birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. Hizmetin Tanımı – Sözleşmenin Konusu
2.1. Meander Web Siteleri, Kullanıcıların feribot bileti satın alabilmelerini, rezervasyon yapabilmelerini, kapı vizesi başvurusu gerçekleştirebilmelerini ve bu süreçlere ilişkin bilgilere erişebilmelerini sağlayan dijital platformlardır. Site üzerinden Kullanıcıların sağladığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca işlenmekte ve korunmaktadır.
2.2. İşbu Sözleşme, Meander Web Siteleri’nin kullanım koşullarını ve Site üzerinden işlem yapan Kullanıcı ile Şirket’in hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
3.1. Kullanıcı, https://samosaferibot.com ve https://ferrytosamos.com alan adlı web sitelerini ziyaret ederek bilet satın alma, rezervasyon veya kapı vizesi başvuru hizmetlerinden yararlanma hakkına sahiptir. Site kullanımı için üyelik veya kayıt zorunluluğu bulunmamaktadır.
3.2. Kullanıcı, Site üzerinden işlem yapmakla 18 yaşından büyük olduğunu ve hukuki işlem ehliyetine sahip olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.3. Kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmekle birlikte Site üzerinde Şirket tarafından ilan edilen kullanım şartlarına, bilgilendirmelere, iptal–iade koşullarına ve diğer kurallara uymayı kabul eder. Kullanıcı, aksi davranışının tespiti halinde Şirket’in Site kullanımını engelleyebileceğini kabul eder.
3.4. Kullanıcı, biletleme ve kapı vizesi ön başvurusu süreçlerinde doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış, yanıltıcı veya eksik beyanlardan doğan tüm sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.
3.5. Bilet, üzerinde belirtilen kalkış ve varış limanı arasındaki yolcu taşıma hizmeti karşılığıdır; belirtilen güzergâh dışında kullanılamaz. Biletler şahsa bağlıdır, devredilemez. Check-in sırasında bilet ibrazı zorunludur; biniş kartı limanda verilir. Limanda zamanında hazır bulunma yükümlülüğü Kullanıcı’ya aittir. Gidiş biletini kullanmayan yolcunun dönüş bileti kullanılamaz.
3.6. Site’nin işleyişine zarar verebilecek virüs, zararlı yazılım, yetkisiz erişim veya manipülasyon niteliğinde herhangi bir işlem yapılamaz; tespit halinde erişim engellenebilir ve durum yasal mercilere bildirilebilir.
3.7. Sefer duyuruları ve program değişiklikleri Site üzerinden ilan edilebilir; Kullanıcı bu güncellemeleri takip etmekle yükümlüdür.
3.8. Kullanıcı, Site’nin yalnızca bilet satışı, rezervasyon ve kapı vizesi başvurularının alınması amacıyla faaliyet gösterdiğini; Site üzerinde yer alan sefer bilgileri, fiyatlar ve duyuruların bilgilendirme amacı taşıdığını kabul eder. Sefer programlarında değişiklik olabileceğini, Site’de yer alan bilgilerin her zaman tam ve güncel olamayabileceğini bilmektedir.
3.9. Kullanıcı, pasaport, vize, seyahat izinleri ve sınır geçiş belgelerinin geçerliliğini sağlamakla yükümlüdür. Yunan makamlarınca ülkeye girişin reddedilmesi halinde, Şirket’in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını ve ücret iadesi yapılmayacağını kabul eder.
3.10. Kullanıcı, Site’ye girdiği kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlendiğini bilmektedir. Kullanıcı, kişisel verilerinin silinmesini veya işlenmesine son verilmesini her zaman Şirket’ten talep edebilir.
3.11. Şirket, farklı feribot işletmelerinin (“Taşıyıcı Şirketler”) biletlerinin satışını gerçekleştirmekte olup yalnızca bilet satış sürecinin aracısıdır. Kullanıcı, satın aldığı biletin konusu olan deniz yolculuğunun ifasından, seferin kalkışından, varışından, limana yanaşmadan, gecikme, iptal, aktarma, bagaj kaybı, güvenlik uygulamaları ve seyahat sırasında meydana gelebilecek her türlü olaydan ilgili Taşıyıcı Şirketin münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.
3.12. Şirket’in sorumluluğu, Kullanıcı tarafından satın alınan biletin satış işlemlerinin mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmesi ile sınırlıdır. Şirket, taşıma hizmetinin kendisinden kaynaklanmayan hiçbir aksama, gecikme veya iptalden sorumlu tutulamaz.
3.13. Kullanıcı, satın aldığı biletin ait olduğu Taşıyıcı Şirket’in taşıma sözleşmesi, genel işlem şartları ve yolcu taşıma kurallarını incelemekle yükümlüdür. Bu belgeler ilgili Taşıyıcı Şirket’in kendi web sitesinde yayımlanmakta olup, Kullanıcı’nın söz konusu koşulları okumadan yaptığı satın alımlar da bu şartlara tabi olacaktır.
4. Şirket’in Hak ve Yükümlülükleri
4.1. Şirket, mücbir sebepler, altyapı arızaları, internet kesintileri, ödeme kuruluşlarından veya hizmet aldığı üçüncü kişi sağlayıcılardan kaynaklanan nedenler, teknik kullanım hataları ve Kullanıcı’nın Siteye eriştiği cihaz veya tarayıcıya bağlı sorunlar nedeniyle ortaya çıkabilecek kesinti, aksaklık, hata veya gecikmelerden sorumlu değildir.
4.2. Şirket, yalnızca bilet satış sürecinin aracısıdır. Satın alınan feribot bileti ile gerçekleştirilecek seferin ifasından, kalkışın gecikmesinden, limana yanaşamamadan, seferin iptal edilmesinden veya seyahat sırasında meydana gelebilecek olaylardan ilgili Taşıyıcı Şirket münhasıran sorumludur. Kullanıcı, bu hususta Şirket’i sorumlu tutmayacağını kabul eder.
4.3. Şirket, Site üzerinde yer alan sefer bilgilerini, fiyatları ve içerikleri düzenli olarak güncellemeye gayret etmekle birlikte, bu bilgilerin her zaman eksiksiz, güncel ve doğru olacağına dair garanti vermez. Sefer programlarında değişiklik yapma hakkı saklıdır; bu değişikliklerden doğacak sonuçlardan Şirket sorumlu tutulamaz.
4.4. Şirket, Kullanıcı’ya satın aldığı hizmetin ifası, biletleme süreci, iptal–iade koşulları, sefer değişiklikleri, duyurular ve kampanyalara ilişkin olarak iletişim kurabilir. Bu amaçla Kullanıcı’dan ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgiler talep edilebilir. Kullanıcı, bu bilgilerin yalnızca söz konusu hizmetin sunulması ve mevzuat gereklilikleri kapsamında kullanılacağını kabul eder.
4.5. Site’nin genel görünümü, tasarımı, yazılımı, marka, logo, metin, görsel ve işitsel unsurlar ile her türlü içerik üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket’e veya lisans veren üçüncü kişilere aittir. Bu materyaller, Şirket’in yazılı izni olmaksızın hiçbir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya üçüncü kişilerin erişimine sunulamaz.
4.6. Site üzerinden zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine, ödeme altyapılarına veya kampanya sayfalarına yönlendiren bağlantılar (linkler) bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca Kullanıcı’ya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmakta olup, yönlendirilen sitelerde yer alan içerik, ürün veya hizmetlerden Şirket sorumlu değildir.
4.7. Şirket, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan hükümleri gerekli gördüğü zaman tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme veya revize etme hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme, Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve Kullanıcı, Site’yi kullanmaya devam etmekle bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
4.8. Şirket, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranışını tespit etmesi halinde, Kullanıcı’nın Site kullanımını engelleme, iptal etme veya kısıtlama hakkına sahiptir.
5. Site’nin Kullanım Şartları
5.1. Kullanıcı, https://samosaferibot.com ve https://ferrytosamos.com alan adlı web sitelerini kullanırken işbu Sözleşmede düzenlenen koşulları kabul ettiğini, bu koşullara uygun davranacağını peşinen kabul eder. Kullanıcı’nın işbu şartlara aykırı davranışının tespiti halinde, Şirket Site’ye erişimi kısmen veya tamamen, geçici veya sürekli olarak durdurma hakkına sahiptir.
5.2. Kullanıcı, Site’ye erişim ve bilet satın alma işlemlerinde kullandığı e-posta adresi, telefon numarası ve ödeme bilgilerinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Kullanıcı’nın ihmal veya kusuru nedeniyle üçüncü kişilerin bu bilgilere erişmesinden kaynaklanacak zararlardan Şirket sorumlu değildir.
5.3. Kullanıcı, yasal zorunluluklardan ötürü IP adresi ve benzeri teknik bilgilerinin Şirket tarafından kayıt altına alınabileceğini ve yalnızca ilgili yasal mercilerin talebi halinde paylaşılabileceğini kabul eder.
5.4. Şirket, Kullanıcı tarafından sağlanan kişisel verileri, Site kullanımına ilişkin verileri (ziyaret süresi, zamanı, görüntülenen sayfalar gibi) anonimleştirmek suretiyle istatistiksel analiz, sistem güvenliği, hizmet kalitesini artırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işleyebilir. Bu veriler, pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz; kişisel veri işleme süreçleri KVKK ve ilgili mevzuata tabidir.
6. Mücbir Sebepler
Deprem, fırtına ve kötü hava koşulları, salgın hastalık, yangın, savaş, ambargo, ayaklanma, doğal afet, grev, resmi makamların kararları veya benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep nedeniyle Şirket’in yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirememesi durumunda, bu süre zarfında sorumlulukları askıya alınır ve gecikme veya ifa imkânsızlığından dolayı Şirket’e herhangi bir yaptırım uygulanmaz. Mücbir sebep halinin bir (1) aydan uzun sürmesi halinde, Taraflar sözleşmeyi herhangi bir tazminat yükümlülüğü olmaksızın feshetme hakkına sahiptir.
7. Meander Gizlilik Politikası
7.1. Bu Gizlilik Politikası’nın amacı, Kullanıcı’nın https://samosaferibot.com ve/veya https://ferrytosamos.com alan adlı web sitelerini ziyaret etmesi veya bilet/kapı vizesi başvurusu sırasında paylaştığı kişisel verilerin hangi koşullarda işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktır.
7.2. Gizlilik Politikası, Kullanıcı’nın Site’yi ziyaret etmesiyle birlikte yürürlüğe girer. Şirket, işbu politikayı Site üzerinde yayımlamak suretiyle her zaman değiştirme hakkına sahiptir.
7.3. Kullanıcı, Site üzerinden işlem yapmak suretiyle; kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası vb.), ödeme bilgilerinin işlenmesine aracılık eden ödeme kuruluşu tarafından işlenen veriler, ayrıca Site kullanımına ilişkin teknik verilerin (IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum süresi, çerez verileri) Şirket tarafından 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenebileceğini kabul eder.
7.4. Şirket, bu verileri ek onaya gerek kalmaksızın aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
• Site’nin güvenliğini sağlamak, teknik işleyişini sürdürmek,
• Biletleme ve kapı vizesi başvuru süreçlerini yürütmek,
• Sefer, rezervasyon ve kampanyalara ilişkin bilgilendirmeler yapmak,
• Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
7.5. Kullanıcı’nın kişisel verileri, yalnızca işbu amaçlarla sınırlı olmak üzere; ödeme kuruluşları, teknik hizmet sağlayıcılar ve hukuken yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir.
7.6. Kullanıcı, KVKK uyarınca dilediği zaman kişisel verilerinin silinmesini veya işlenmesinin durdurulmasını Şirket’ten talep edebilir.
7.7. Ayrıntılı bilgi için lütfen Site üzerinde yayımlanan Aydınlatma Metni, KVKK Politikası ve Çerez Politikası’nı inceleyiniz. İlgili metinlere Site’nin alt kısmında yer alan bağlantılar üzerinden ulaşabilirsiniz.
8. Genel Hükümler
8.1. Madde başlıkları yalnızca düzenleme ve atıf kolaylığı sağlamak amacıyla kullanılmış olup, sözleşmeye özel bir anlam yüklemez.
8.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Site’yi kullanmaya devam etmesi veya elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. Şirket gerekli gördüğü hallerde sözleşme hükümlerini güncelleyebilir; güncellenmiş metin Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
8.3. İşbu Sözleşme, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca uyuşmazlıkların çözümünde ispata elverişli bir belge niteliğindedir. Kullanıcı, ispat ve erişilebilirlik açısından sözleşme kayıtlarının elektronik ortamda saklanmasına muvafakat etmektedir.
8.4. Kullanıcı, bu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Şirket’in defter, kayıt ve elektronik sistemlerinde tutulan verilerinin HMK m.193 kapsamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bunun bir delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
8.5. Bu Sözleşme’nin yorumlanması ve uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanacak olup, Kuşadası Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8.6. Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini; Site üzerinde yaptığı işlemler bakımından verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.